Эта нота содержит всю техническую информацию, необходимую для сервисных центров и дилеров, продающих новые автомобили и запасные части, в связи с началом продаж автомобиля.
Представление и рассылка данной ноты должны обеспечиваться руководителями соответствующих подразделений в соответствии со специализацией :
- Продажа новых автомобилей : Начальник отдела продаж должен представить информацию, содержащуюся в настоящей ноте, всему персоналу, работающему с новыми автомобилями, и передать один экземпляр ноты для использования
- Послепродажное обслуживание : Руководитель сервиса должен представить информацию, содержащуюся в настоящей ноте, всему персоналу сервиса и передать один экземпляр ноты для использования
- Служба запасных частей : Начальник отдела запасных частей должен представить информацию, содержащуюся в настоящей ноте, всему персоналу отдела запасных частей и передать один экземпляр ноты для использования
Основная информация и главные пункты документа : Обратить особое внимание.
ВНИМАНИЕ : Непрямое обнаружение падения давления в шинах - Каждый раз при замене шин или регулировке давления в них необходимо выполнить инициализацию давления в шинах в соответствующем меню многофункционального экрана.
ВНИМАНИЕ : Системы помощи при вождении (ADAS: Advanced Driver Assistance Système) (усовершенствованная система помощи водителю) предназначена для повышения безопасности вождения автомобиля. Во избежание ошибок телекодирование проводится только в автоматическом режиме. Регулировка радара или камер должна выполняться по рекомендованным методикам.
Это - SUV высокой комплектации, отличающийся простотой и изяществом, который удовлетворит требования клиентов к размерам салона и качеству.
| C5 AIRCROSS (C84C) | |
| По длине | 4 510 мм |
| Колесная база | 2 730 мм |
| Ширина | 1 860 мм |
| Высота (Без багажника) | 1 670 мм |
| Высота (С багажником) | 1 705 мм |
| Дорожный просвет (Без нагрузки) | 203 мм (EP6) / 201 мм (EP8) |
| Дорожный просвет (Под нагрузкой) | 164 мм (EP6) / 172 мм (EP8) |
 | |
| Рисунок : e1ab18cd |  |
C5 AIRCROSS (C84E).
Обратитесь к технической документации производителя :
См. инструкцию по эксплуатации автомобиля.
Данный автомобиль оснащен экономичной электронной системой 2010 EV.
Обратиться к методу : Экономичная мультиплексная система AEE2010 
.
.Предоставляются различные аксессуары(*).
ПРИМЕЧАНИЕ : Данные приложения доступны на портале технической документации послепродажного обслуживания производителя.
В связи с выпуском автомобиля организовано очное обучение.
Комплекты учебных материалов доступны на портале послепродажной документации производителя.
Техническая документация автомобиля доступна на портале послепродажной документации производителя: каталог запасных частей, подготовка нового автомобиля, принципы работы, методы ремонта и нормы времени и т. д..
Как и для всех автомобилей, диагностический прибор должен иметь последнее обновление :
- Установка последней версии
- Еженедельная проверка и установка последних обновлений по интернету
С "помощью при диагностике", таблицами кодов ошибок и принципами работы можно ознакомится на портале послепродажной документации производителя.
Ввести код VIN автомобиля.
Документация ↦Диагностика (Меню слева) ↦ Функция (Выбрать требуемую функцию в центральной части экрана) ↦ Диагностика (Закладка внизу экрана) ↦ Предварительная диагностика.
В этих документах содержится следующая информация :
- Признаки неисправности и способы их устранения
- Коды ошибок компьютеров
- Точки вероятного возникновения неисправности
Обратиться к методу : Диагностический разъем .
.Соблюдение следующих методов позволяет выполнить подготовку нового автомобиля (PVN) :
- Техническая и эстетическая подготовка автомобиля
- Удаление защитного покрытия новых автомобилей
- Проверка сервисной аккумуляторной батареи
- Положение шунта для конфигурации автомобиля в режим "клиент"
- Требования безопасности и соблюдения чистоты
- Режим использования тестера аккумуляторных батарей "MIDTRONICS"
ПРИМЕЧАНИЕ : Подготовка нового автомобиля должна обязательно выполняться с присоединенным к автомобилю диагностическим прибором, подключенным к Интернету.
Основные этапы подготовки нового автомобиля (PVN) :
- Проверка соответствия автомобиля
- Проверка соответствия бортового комплекта
- Проверка электронного оборудования с помощью диагностического прибора, включающая проверку сервисной аккумуляторной батареи
- Технические проверки под кузовом и в моторном отсеке (**)
- Проверки работы приборов освещения, обогрева сидений, телематики и т.д. (**)
- Дорожные испытания (**)
- Удаление защитного покрытия и подготовка внешнего вида (Ознакомиться с рекомендациями по обслуживанию в параграфе "Выдача автомобиля")
- Удаление защитных элементов и эстетическая подготовка салона
ПРИМЕЧАНИЕ : (**) В зависимости от страны продажи автомобиля.
Меню "Выдача клиенту" диагностического прибора , позволяет выполнить :
- Подготовка нового автомобиля
- Измерение заряда сервисной аккумуляторной батареи
ВНИМАНИЕ : Перевод автомобиля в режим шоу-рум должен производиться после подготовки нового автомобиля (PVN) и перемещения шунта в положение конфигурации "клиент".
Режим шоу-рум позволяет оценить достоинства автомобиля, выставленного в демонстрационном зале новых автомобилей. Первод автомобиля в режим шоу-рум должен использоваться дистрибьютером новых автомобилей :
- Включение режима шоу-рум в интеллектуальном коммутационном блоке выполняется с помощью меню диагностики ; С помощью диагностического прибора
- Больше не требуется применять специальный жгут проводов
- Единственный рекомендованный режим : Не снимать сервисную аккумуляторную батарею автомобиля
ПРИМЕЧАНИЕ : Обращаться к соответствующей ноте.
Это оборудование имеется в каталогах на портале послепродажной документации производителя.
Описание операций по переводу автомобиля в режим шоу-рум приводится на портале послепродажной документации производителя : Конфигурация в режиме showroom .
.ВНИМАНИЕ : При техническом обслуживании проверить уровень охлаждающей жидкости и при необходимости довести его до нормы.
Условия технического обслуживания рассмотрены в регламенте технического обслуживания, приводимом на портале послепродажной документации производителя, они передаются клиенту при выдаче автомобиля. Информация, относящаяся к условиям технического обслуживания, имеется на портале послепродажной документации производителя.
Ввести код VIN автомобиля ↦Документация ↦Техническая документация ↦Обслуживание - Регламенты технического обслуживания.
В диагностическим приборе меню "Техническое обслуживание" имеет пункты :
- Операции текущего ремонта
- Операции технического обслуживания
- Операция измерения состояния заряда сераисной аккумуляторной батареи
- Периодичность технического обслуживания зависит от страны и условий эксплуатации. Обращаться к соответствующей ноте
 | |
| Рисунок : e1ab18dd | |
"a" Клавиша обнуления выбранной функции (Индикатор технического обслуживания или указатель частичного пробега).
Установка на ноль индикатора приближения технического обслуживания :
- Включить зажигание
- Нажать и удерживать нажатой кнопку обнуления (в "a")
Для получения более подробной информации по данной функции обратиться к руководству по эксплуатации на портале послепродажной документации производителя.
ВНИМАНИЕ : В автомобилях, оснащенных функцией Stop and Start, следует использовать штатные аккумуляторные батареи для обеспечения длительного срока службы.
Выполняемые операции: Перед отключением и после присоединения сервисной аккумуляторной батареи .
.Обратиться к методикам :
- Презентация кузова
- Снятие - установка элементов кузова
Обратиться к методикам :
- Презентация кузова
- Снятие-установка: оборудование
Обратиться к методикам :
- Представление механических узлов
- Снятие - установка: механические элементы
ПРИМЕЧАНИЕ : После начала выпуска в зависимости от силового агрегата предусмотрено изменение расположения топливного фильтра.
Обратиться к методикам :
- Презентация оборудования
- Снятие-установка: оборудование
Никаких особенностей для этого автомобиля нет.
Обратиться к методу : Подъем - крепление автомобиля.
Никаких особенностей для этого автомобиля нет.
ВНИМАНИЕ : Не забыть снять зимний щиток при повышении температуры воздуха выше 10°C и при скорости выше 120 км/ч.
Буксировка производится с помощью буксировочного кольца, расположенного под полом багажника :
- Если автомобиль используется для буксировки другого автомобиля : Открепить лючок в правой части заднего бампера и ввернуть буксировочное кольцо
- Когда автомобиль буксируется другим автомобилем : Открепить лючок в правой части решетки переднего бампера и ввернуть буксировочное кольцо
Руководитель сервисного центра должен информировать персонал субподрядчика, обеспечивающего техническую помощь и эвакуацию, об особенностях автомобиля.
Обратиться к методу : Бусировка и подъем автомобиля.
ВНИМАНИЕ : Использовать инструмент и втулки, адаптированные к проводам уменьшенного на 0,13 мм² сечения.
Используется много ранее применяемых приспособлений и инструмента.
Новый инструмент : Приспособление для снятия ремня безопасности.
Никаких особенностей для этого автомобиля нет.
Никаких особенностей для этого автомобиля нет.
ОБЯЗАТЕЛЬНО : При любой неисправности, связанной с безопасностью автомобиля, направлять отчет в течение 24 часов после получения информации о неисправности. Автомобиль не должен перемещаться и ремонтироваться в течение 48 часов.
ВНИМАНИЕ : Четко описать признак неисправности, условия ее проявления, диагностику и ремонт. В зависимости от типа неисправности приложить к отчету фотографии, коды ошибок и другую информацию, которая поможет лучше понять неисправность. Замененные на автомобиле детали должны сохраняться в течение 1 месяца.
ВНИМАНИЕ : Для повышения оперативности каждая блокирующая неисправность автомобиля должна оформляться соответствующим отчетом Поставить отметку в графе "Блокирующая неисправность" в карте неисправности, заполняемой механиком.
Чтобы ускорить работу по обеспечению качества, в течение первых 6 месяцев с момента выпуска автомобиля любой заезд в сервисный центр должен регистрироваться в отчете о неисправности. Конечной целью отчета о неисправности для сервисного центра является предоставление информации о неисправности, отмеченной на автомобиле. Это необходимо, чтобы группы специалистов улучшили качество автомобиля и быстро разработали рекомендации для послепродажного обслуживания. Поэтому отчет о неисправности должен быть полностью понятным с технической точки зрения.
После этого периода следует соблюдать общие правила, оформления отчетов о неисправностях. Обращаться к соответствующей ноте.
Никаких особенностей для этого автомобиля нет.
ПРИМЕЧАНИЕ : Обращаться к соответствующей ноте.